货代的未来:货代操作会成为自由职业

 

“有限游戏参与者经受过训练,知道不仅要预测每一个未来的可能性,而且要去控制未来,防止它改变过去。这就是处于严肃模式中的有限游戏参与者,他们对不可预知的结果心存恐惧。”

——《有限与无限的游戏》[美]詹姆斯·卡斯 

我们与兼职货代操作的合作经历

从2014年,观航网成立以来,我们先后与三位优秀的兼职货代操作合作过,接受她们在家办公,按操作量进行工资结算。

前提条件,就是按照我们的操作要求,进行工作。她们之前都从事过货代操作工作,具备专业能力和经验,其中一位还是原来的同事,因照顾两个孩子上学,无法继续全职工作。她离职时,觉得失去一位客户喜欢的优秀货代操作,很可惜,试着用各种办法挽留。离职后,她在家有大量的空闲时间,而另外两位同事,也因距离、家庭等原因,不能取得全职工作。因当时观航网的业务转型,互联网营销团队扩大后,货代业务量不断升高,为保证服务质量,需要招聘货代操作,但办公位不足、工资成本升高,考虑尝试兼职人员,选择先后与三位货代操作兼职合作,经过培训,工作期间,合作非常顺利。

我认为,这种兼职的货代操作合作模式,是未来货代操作岗位自由化的方向和雏形,如果双方取得互信,一定可以成为一种新的货代行业的雇佣模式。

说说目前货代操作人员的职业现状

从货代操作的薪资待遇说起,会因所在地区、公司规模、内外资因素,出现很大差异,观航网的货代供应商里,货代操作月薪过万的很多,甚至持有公司股份;而收入处于中间位的四到八千居多,分布在全国各地,四千以内的货代操作工资占比在30%,在现有社会生活标准下,略显过低,当然这样的企业员工的流动性高,而企业老板也不会考虑公司未来的发展,员工的职业规划,纯粹以赚钱为目的。

再从货代操作人员,所处公司平台来看,具有自有货代服务产品的平台,在市场竞争中处于优势;而利用简单的价差赚取利润的货代,市场竞争处于被动,很容易被趋势淘汰,操作人员也会因公司不具备自有产品,被动操作,在客户与上级代理的夹层中工作,消耗精力。

再细化到具体事务,上规模的货代企业分工明确,各岗位工作内容机械化,如果不轮岗,操作人员根本无法撑握整条货代产品线的流程,无法提高操作能力,更也别谈什么积累工作经验,从而失去了货代操作这个职业的行业竞争力,一旦失业,会带来很大的再就业压力。反而,小型货代的操作人员,面对不同客户,不同情况,全程操作,完全达到工作经验的积累,独当一面,职业竞争力强,不怕失业。

货代操作成为自由职业的问题

 未来,货代操作岗位,会不会全部成为自由职业?答案是肯定的,可能早期的占比不会太高,新生事物开始都很难被接受,发展需要一个过程。也许有人会说,有一天科技的发展,全部都被人工智能代替了。我想会有那么一天,但目前,由于货物的多样性和各运输环节的复杂性,必须要由专业的货代操作人员,进行沟通和衔接,必免货物在运输过程中出现意外和其它风险。

货代操作目前为什么无法成为自由职业?首先,是货代企业对风险无法管理。比如说,客户信息,供应商信息的保密,双方无法取得互信。而货代行业本身没有物理形态的产品,本质上是种信息传递,价格信息的买卖,一旦信息披露给客户,会导致彻底无法盈利。其次,现有的货代企业类型不同,刚刚与说过,大型货代公司将全流程分切为不同岗位分工,各司其职。而有些公司会将客户分派给货代操作,一人负责,一单到底,方便对接。其中,分工类的货代操作人员转型成为自由职业的难度大。最后,在薪资计价方面,也会成为难点。因为货代企业,在计算成本后发现不如全职招聘操作人员的话,那货代操作想成为自由职业,在收入上不支持基本生活需要,也是无法进行的。

说说货代操作未来成为自由职业的要求

在随着货代行业的发展,货代操作成为自由职业,切入点也将是小型货代企业,它们以降低用工成本和管理风险为目的,接受和雇用操作人员。而对于想成为自由职业的货代操作从业者,也要像经营公司一样,经营自己,前期的积累期是个考验,在客户数量,收入水平上都会经历一个过渡期,直到客户稳定,收入稳定。而且,想成为自由职业者,必须达到用工方的要求。就拿观航的经历来说,第一,培训,对分配的客户的货物状态,运输线路,对接人员进行了解;接着对供应商端的对接。第二,信息保护,保证客户和供应商信息不被泄露,这也是最基本的双方的互信原则和要求,如果这一点都达不到,自由职业无从谈起。第三,收入标准,需要自己协商定价,按月、按客户、按操作票数、按项目,这是观航网经历和使用过的定价方式。最后,就是货代操作的专业服务能力和敬业精神,以及自我权益的保护。而做为雇用方的货代企业,也要保证合作的货代操作的合法权益。

说说未来货代操作的职业发展  

网络上,存在大量关于货代操作的职业抱怨,“钱少、事多、责任大”,每个人在面对工作时,有个最基本的要求,评估自己能否胜任这份工作。如果你感到工作压力大,说明在工作中存在你不能解决,甚至超出你工作能力的事情,分析这件事,是不是你自己能力不足造成的,还是其它原因,如果是能力不足就想办法补足,如果是其它原因,就要果断排除,不必在自己不能解决的问题上纠结。本质上,职业规划,或者职业发展,是种逻辑思考力,从目前状态如何发展成为自己想要的目标状态。而第三方根本没权力和资格给予你一个客观的发展路径。如果你觉得现在的工作不快乐,见意你停下来思考好在上路。

在你长期失业后,经济压力变大,你会体会到工作对于人来说,不只是解决生存的需要,同时也是精神上、自身存在感和价值感的需要,用来证明你还活着,你还是一个人。如果有小伙伴曾经失业,会感同身受。

有一天,货代操作成为自由职业,货代行业,也许会变成另外一种业态,我也无法真实的形容。观航网,在通过与兼职的货代操作合作成功之后,我们也不断偿试更多与员工的合作模式,与供应商的,甚至与客户的合作模式。接下来,我也会写写,观航在货代行业里的商业模式设计。

我相信,未来会有更多,像我们一样的货代企业,以节省成本为目的,去尝试与自由的货代操作,货代销售一起合作工作,为客户提供更好、更专业的服务;同时,货代操作也会逐渐在行业里,通过自身的专业能力、资源、个人品牌等,成为真正的自由职业者。另外,可能还存在另一种可能,成为自由职业的货代操作从业者,不但会被货代公司雇用,还会被发货方、项目方、客户方,反向雇用,成为他们降低物流成本的咨询师和操作,这也能提高货代操作的生存宽度和收入水平。希望大家在未来的货代操作职业之路上,越走越远!