这是我给货代新手的忠告！

 

事情刚开始时不要让人有太高的期望。

货代工作刚开始时，最为尴尬的莫过于让客户看出自己是新手，而我们何不开诚布公的说明，自己就是货代新手，回复有些问题可能不会特别周到，但一定细心解答，请对方多多关照，刚开始电话销售时，我是这么说的，也是这么做的，对于客户来说，有的拒绝，有的接受，但你在成长，不可能永远是新手。

备受赞扬的事往往很难达到人们的期望。因为现实总是难以和想象同步。

货代工作链牵扯较长，上到船公司订舱装船，下到客户货物包装出运，很容易在操作环节中出现这样，那样的问题，如果你期望一接到托书，就能得到客户的赞扬，那完全不可能，也未必是件好事，因为总会遇到问题，而你要时刻做好解决问题的准备。

想象某物的完美并不难,难的是实际上达到那种完美。

想让货代工作完美，需要团队合作，单一个人的能力在货代行业来说非常有限，你做为一个优秀的货代销售，但操作和其它配套服务不能跟上，你很难做到服务质量一致，这需要在服务流程设计，供应商管理，加大力度和投入，让客户实实在在的感受到服务的存在。

想象和欲望总是结为伉俪,孕育出的东西和它真实的样子区别很大。

或许，在你进入货代行业之前，对这个行业有所期待，一旦进入这个行业之后，才发现与你想象的不是一回事，无论在收入上，还是社会职业地位上，完全没达到自己欲望的满足，慢慢的你会迷茫，会失去动力，直到放弃，或许，也会另有转机。

不管这件东西多么美妙,它也总不能满足我们先入为主的印象,于是想象就好像受了欺骗。因此,美妙的东西常常引起的是失望,而不是崇拜。

往往货代客户第一次与我们合作时，持很高的期望，因为合作者总会为自己的决定辩护，解释新货代供应商在某某方面一定好于之前的供应商，以让自己感觉到安全，但美好的期望总会因突发状况，变得让人极度失望。对于货代新手来说，尽量将真实实力展示给客户，夸大能力可能会隐藏风险，风险不来什么都好，一旦表现，合作双方都会以失望告终。

如果实际超出我们的预期,或者比我们原来预想的要好,那么人们就会感到快乐。不过,这个道理并不适用于不好的事情,当一种恶被事先夸大,而当人们发现真实的情况没那么糟时,就会转而抱着欣喜的态度,于是原来以为的可能具有毁灭性的东西倒变得可以接受了。(箴言19)

当你坦白面对一切的时候，自然会因不用去伪装而轻松，最好的理由就是没有理由，直面接受，把一切真相，象个成年人一样表达清楚，千万别把自己当成小孩子，骗了自己，但你骗不了旁人，要知道一切假象决不会一点痕迹不露，为了不让自己尴尬，接受真实，让原来能够毁灭你的微不足到的假象，变成可以让你强大的养分。无论你是哭，还是笑，时间不会停下，能救自己的永远都是自己。

以上引言，来自巴尔塔莎•葛拉西安（西班牙）