可见的货代知识与不可见的货代工作能力
我们都有招聘与被招聘的经历，招聘一方使用着各种招数和工具，试图去了解被招聘方的真实能力。而被招聘一方，也使出浑身解数，努力表现出优秀。说句实话，多年里，我基本没能招到一位，招聘时与入职后，完全对版的人。结果总是两种极端，要么表现优异，要么状态平平。
我也曾应聘过外资货代公司，应聘时通过问卷或者其它方式考核专业知识和背景，或者通过交流，或通过活动场景筛选，几轮下来选出所谓适合公司价值观的人，对此我一直表示怀疑，而对应聘人员在社会通识方面的了解，除了兴趣、爱好外，其它则显得非常有限。
社会通识是一个人在先天基础上发展而来的情商、格局、认知水平、学习能力以及交流能力，是社会化的常识。有时这种能力浮于一个人的表面之下，好比漂在海面上的冰山，表面只占总体积的五分之一，甚至是十分之一，没在一定的条件的引发下，你根本看不见。
有时专业知识，只能代表他对行业的认知与积累，而实际工作中，其它知识结构（社会通识）、性格特征，比起专业知识的使用上，频率更高，好处更大。比如“跟这人聊天特有意思”等。这都是社会通识能力方面的表现，如果这样的人再聚焦到某一个专业领域或技能上，容易转化成生产力，更容易创造出比单纯掌握专业知识的人，更高的财富。
我们做为货代销售，虽然掌握了全面的专业知识，但缺乏通识能力，常识类信息不充足的话，与客户在交流上的带宽变窄，聊完业务后，在没别的可聊的了。这也是好多刚入行的货代销售，跟客户通完一次电话后，不知道如何业务跟踪，不敢在二次电话或者拜访的根本原因，因为业务的信息量就这么多，在聊别的你没量了。
另外，缺少通识的货代销售，会难以自我驱动，只会被动接受执行外部指令，不能富有创造力的开展工作，导致的原因有很多，家庭的，学校教育的，自我认知的。且知识吸收后无法社会化是本质。我们所学习的货代知识可以在短时间内掌握，甚至马上使用，但通识的储备则需要时间，专业知识可见，而以通识为基础的工作能力，不可见。在招聘过程中不容易表现，其实招聘中你完全可以设置一项：你最近读过的三本书都是什么？来验证应聘方是否有主动获取知识的意识和能力。
从这个角度来说，我们应该多培养自己的通识能力，做一些尽量不要急功近利的事情，看一些无用书，了解一些没用的知识、爱好，有些看似“没用”，实际这些就是通识能力这颗大树的根系，决定着这棵树能否长高、长大，如同尼采所说：“人就像一棵树，它愈想伸向高处和明亮处，它的根就越要向下，向泥土，向黑暗，向深处”。
我们在成长阶段对“无用”知识的空缺，导致成年后失去自主性，没有了内在的驱动力，做任何事，任何工作，会在心理层面处于被动，人与人之间的差别由此产生，因为通识水平决定了一个人的自学能力、独立思考能力和解决问题的能力。专业知识与社会通识，仿佛术与道，工具与方法的区别。
通过对货代公司里，能力差异不同的人员的观察，你会发现那些业绩好，能力强的人，一定具备丰富的通识能力，有可能他的专业知识欠缺，但在社会化能力方面强于其它人，对社会热点、常识、新闻及市场信息较敏感，会收集，你和他们聊天时，会被对方说出的有理有据有名有姓的所谓的真实信息所信服，对方也能很快识别你语言上，甚至语言里所隐藏的意思，与这样的人合作或者谈生意，容易产生默契。如果你招聘到这样的人才，吸纳也好，收买也好，请一定珍惜，如果你看不出，没发现，那只会给自己增加一个敌人。
我们决不能将可见的货代知识的掌握，等同于不可见的货代工作能力，一种是显性的，一种是隐性的。掌握了同样货代专业知识的两位销售人员，为什么业绩不同，区别就在于隐性的那部分能力的不同。
我所接触到的货代销售人员中，但凡能力强者，都在待人接物、交流沟通、穿戴行头上有独立的想法。相信他们即便不选择货代行业，去从事其它行业时，也会一样出众。因为这种通识能力是可以迁徙的，对他来说销售什么，在哪里销售都一样。而这种能力加上当下的互联网营销，可以说会将能力放大百倍、甚至千倍，他可能不会满足于当下的公司平台，再去打工，而是去构想更多的可能性，实现自己的想法，不但输出自己的价值，还会上升到输出社会价值。
如果你还是个在专业知识上纠结的销售人员，你可以马上、立即，观察一下自己公司的老板或者销售总监，他（她）们能越升到现在的水平，都具备着某种表面之下的隐性能力，有些人会偷师学艺，有些人却教都教不会，佛家讲：“天雨虽宽不润无根之草,佛法虽广不度无缘之人”，同理。
行有不得反求诸已，当你在职场中，社会里，家庭，婚姻方面处处受阻时，请反问自己除了显性的表现外，隐性的反思、自省、自我更新的意识和执行能力是否存在，是整天迷茫于工作与生活之间，还是将问题合理化，有逻辑的解决。反之，货代公司之于招聘，在专注应聘方的专业知识外，是否察觉被招聘人员隐性的能力，我甚至认为，如果一家公司的HR，可以提升到识别出，应聘者自己都没意识到的能力，那也是人力资源管理上的另外一种境界了。
