如何打造价值千万的货代品牌资产

 

货代行业内不乏知名度高的货代公司,同行间交流时,随便都能列出几家各具优势的公司,容易形成共识,方便快速促成合作,因品牌的影响力,可以减少太多不必要的风险和解释。另外,虽然都是业内,但因航线、地域、运输方式的限制,存在两种弊端,一是信息孤岛;二是价值判断纬度单一。先说后者,目前判断货代的好坏,价格占了很大成份。在说信息孤岛的意思,比如你做空运,就会对海运的知名货代不了解;你在港口,可能对内陆某城市的货代品牌不了解,各自的信息没有通联。有些朋友会说,你放心,我都熟悉的很啊!但真相是,无论你的资源整合能力多强,市场上仍然存在超出你能力范围的、优质的、细分的货代供应商存在,而这些优质的供应商,你是用常规方式和关系渠道寻找不到的,同时,这些优秀的货代供应商们,也极其缺乏品牌资产的建设能力,才不容易被潜在客户发现。

我们知道,货代行业的固定资产投资普遍不高,客户在选择货代供应商时,也会对其规模有所要求,以抵消合作风险,而无形的货代品牌资产,会帮助货代企业提高合作杠杆。对于营销人员来说,通过客户在一段时间内对货代品牌的所看、所读、所听、所学、所想以及所感,来形成品牌和公司文化的识别,进一步了解后,形成服务产品差异化的认知,对品牌形成好感的同时,最后才形成合作意向,而品牌资产中,有三个关键要素:

  • 货代品牌资产来源于产品、服务和公司文化的差异化。如果我们所销售的服务或产品与其它同行无差异的话,那么只能在价格维度竞争,对于那些无差异化的货代来说,价格竞争在所难免,更无从谈起货代品牌资产。
  • 货代品牌必须与客户认知形成联想。比如价格、航线、国家、贸易方式、货物品名、行业等,不同维度都能让客户对货代产生认知联想,价格最低的货代,非洲线做的最好的货代,中南美双清,提到红酒就能想到某某货代公司,提到危险品就知道哪家货代强,提到二手机械设备,就知道哪家货代清关能力强等等认知联想,只要不断向潜在客户强化这些抬头和概念,品牌资产就能自然形成。
  • 货代品牌资产的建设,依赖产品、服务和营销。先不谈产品和服务,营销是品牌资产的必经之路,而营销人员是在把每年用于产品和服务上的费用看成是客户对品牌认知的投资,如果这些钱花的合适,就能提高品牌资产,如果花的不妥,方式、渠道、所使用的工具不对,就不能在影响潜在客户。好的产品、好的服务,加上好的营销,一定是品牌资产的坚实基础。

无论货代自行建设品牌资产,还是由专业的营销人员或营销团队操盘,大家面对的共同课题都是:你的品牌代表什么?应该为客户带来什么?通过什么方式、渠道或工具,来让目标客户群体知道,或者感受到?大家所熟知的咨询公司“麦肯锡”,就是不断输出各种,能为企业或个人提高工作效率、学习能力和知识水平的书籍和培训课程,以达到公司品牌推广和品牌认知的目的,同时为它带来了的价值巨大的品牌资产。麦肯锡的案例对于货代行业来说,答案已十分明显,我们就是要利用各种渠道、工具、内容,让客户的公司或个体受益,最终形成对品牌的感觉与认知,完成品牌资产的提高。