货代网络运营中的四种信息传播类型

 

当下的互联网仍然是一种信息传播的高性价比方式，相较于用喇叭传播声音，电话让声音打破了空间的限制，而互联网最强大的是打破了时间的限制，它让信息不受时间和空间的制约，任意在网络上游走，无论制造信息的人在干嘛，“信息”都在为他“工作”，而我们每个人都携带着专有的“关键字”，每个“关键字”都是一道打开的门，带有相同“关键字”的信息会任意进出这道门，与门里面的人发生关系。

早期是由人在互联网上找信息，而现在实现了信息找人的进化，每个人不经间会通过搜索留下只代表你自己的关键词信息，它变了你的标签和在网络世界的灯塔，包含这些关键词标签的图文、声音和视频，会像寻找主人的宠物一样，寻着你的气味来到你的眼前，这种差异化的信息传播方式，实现了最精准的信息投放，不再像大海捞针一样，将信息撒向所有受众。

当然，想让你的信息找到主子，一是要具备信息的生产能力；二是要让信息在潜在客户心里产生驱动力，下面推荐四种信息生产以及在潜在客户心里产生动力的信息类型，有了动力的信息，才会起到传播效果和达到目的，看到、听到后，如果对方没一点反应，要么是他没需求，要么就是你干脆没说明白。

告知型信息。其目的是告诉潜在客户自己的存在，对于货代企业来说，主要传播品牌知明度，服务范围、服务区域以及服务过哪些客户，又或者其它。告知型信息的传播核心在于真实，以及传播渠道的选择，一般建议货代企业首选自己的官网，虽然没有潜在客户流量，但仍然可以让一些认识自己的客户知道公司的更多细节和近况，且信息内容可以自由控制，不受第三方限制，不会被以广告的嫌疑屏蔽掉，以此方式可以与客户建立更多的信任感；其次，推荐到专业的物流行业网站或自媒体，以新闻或入驻的方式投放广告，以吸引注意力，提高公司在行业里的知晓度。

说服型信息。其目的是当面对决策型客户时，提供他们所需要的所有细节和数据，因为决策人在面对多种选择时，必须从理性和感性两方面说服自己面前的供应商的可靠性，哪家性价比最好，最适合自身需求，而货代提供说服型信息的核心，除了价格外，还要提供详细的方案细节、案例以及数据，以此打动对方。此类信息建议投放到官网、平台、纸媒或自媒体，以案例形式为主，用真实感说服打动对方，切忌广告嫌疑，因为那会引起决策者的怀疑和反感。

提醒型信息。之前短信一直是此类型信息最好的传播工具，现在变成了电话、QQ或微信，但短信仍然有它的优势所在，目的是提醒客户市场的变动情况，如果信息选择或生产得当，会对客户会产生粘性；反之，变成骚扰。

强化型信息。强化的目的首先是让已采购客户证明自己选择的正确性，其次是让未做出决策的客户感知到他们的同类已采购了该产品或服务，强化他们尽快做出同样的选择，以免在竞争中落后于人。而强化的频率类似于提醒型信息，内容最好以实际发生的案例为主，生活中这类强化型广告无处不在，到处用文字、声音和视频来解说客户用过产品或服务后，生活和工作变的多么美好，效果屡试不爽。

将传播信息分门别类的目的是想知道该行为所产生的目的和后果，大部分人不会预判自己行为背后的逻辑和对客观世界的影响，想想做什么事都要左思右想，那岂不把人累死，多数行为还是遵从潜意识中已存储好的程序，遇到什么事就会出现什么反射机制，遇到同样的问题，每个人都有不同的解法，有些人会迎难而上，有些则委曲求全，这都与我们看待事物的态度和家庭遗传的思维习惯有关，不管怎样，无论好坏，每个人都要承担相应的后果。