连城市都跨不出的货代公司,何谈跨出国门!

 

题目有些偏激,有些货代企业未必要跨出城市,才能实现扩张;有些货代公司即便跨出了国门,也未必能实现快速增长。几年来,见过很多货代公司,虽然生意不差,客户与团队稳定,但已停止了增长,一直在维持现状,十几年来被局限在自己所在的城市里,到底哪些原因导致了公司无法扩张?实现公司扩张的基础又是什么?哪些方法可以让货代企业快速实现扩张和增长?

有些货代公司被区域内的客户绑定,有些货代公司被区域内的资源绑定,有些货代公司被内部管理、资金和团队绑定,所有不能扩张和增长的货代企业,一定被某些他自己不知道的因素绑住了手脚。公司的发展与个体的发展,本质上没什么两样,个体在温饱都无法解决的情况下,你让他思考未来不现实,只有当他走上成长的轨道,才敢于思考那些不切实际的未来,不然,只能低头解决温饱;对于公司来说,当你开公司的那天起,就已注定了公司的规模与经营模式,因为你对行业、市场和客户的认知早已被局限在你自己的逻辑里,只有打破认知,才能改变经营逻辑,实现公司发展。

之前在地域维度上分析过货代企业的经营模式,一种是向内经营,另一种是向外拓展。前一种是开发区域以内的客户源,适合那些所在城市没有物流干线资源和产品的关系型货代;后一种是开发区域外的客户市场,适合那些所在城市具备港口、机场、铁路等物流干线资源的货代,吸引外部货量进入,实现增长。实际上两种模式都无法刺激货代走出所在的城市和国门,而支持货代跨出区域的因素是:客户与产品。

比如异地的客户或市场有操作需求,整合的物流干线资源在异地,都将刺激公司跨出所在的区域提供服务和建设产品,两种动机都需要管理层具备向外扩张的意愿、目标和方法,在品牌、产品、团队、培训以及互联网技术与营销上进行投入和建设,这些也是实现货代快速增长的基础条件和因素。

  • 品牌。不管多小的货代公司都能在细分领域内实现品牌影响,只是品牌需要运营和积累,没有品牌运营意识的货代企业,将在公司扩张和增长过程中遇到阻力;而那些拥有细分领域的品牌货代将会加速扩张和增长。
  • 产品。货代企业扩张成长的关键是否具备核心竞争力的产品,差异化的货代服务产品是扩张的发动机,有些货代看似规模很大,实际产品同质化,只是利用资源整合能力、品牌影响力和资本运作抢夺市场份额,这类企业看似大而不倒,实则没有任何产品端的核心竞争力。大量货代企业无法规模化的根本原因就在于没有可控的,能自我定价的,差异化的货代产品,没有产品做为支点的货代企业,注定无法撬动更大的市场。
  • 团队。高薪可以招来人才,但要能留住人才,还能让对方在工作的同时获得在别的企业得不到的收获,这一点有99%的企业都没做到。货代企业扁平的组织结构限制住了人才的发展路径,导致团队不稳定。如果团队不稳定,何谈企业向外扩张?因此团队建设也是货代扩张和增长的必要条件。
  • 培训。与团队建设相对应的就培训,企业所有对内对外的运营和服务标准均需要通过培训来实现,货代属服务业,对于无形的服务更需要通过培训来形成服务标准化和差异化,另外,培训还会提高运营的专业度,减少运营风险。统一的内部培训会让企业具备标准化和凝聚力,除此之外,招聘前培训还具有营销推广意义,我们所熟悉的四大,将录用流程设计成了一次学习经历,通过的人得到了工作,未通过的人得到了一次知识上的升华。而货代行业的培训一直未受到重视,在企业扩张时也必然出现阻力。
  • 互联网技术与营销。当下的货代服务越来越需要互联网技术和网络营销的加持,对于天生不具备互联网技术基因和网络营销能力的货代企业来说,想具备这些能力,还需要在资金和人力上大力投入,实现互联网技术融入货代服务,利用网络营销放大影响力,吸引潜在客户,降低管控成本,提高工作效率,如此才能加速货代规模化的步伐。