保护货代销售，从我做起！

 

一早接到陌生货代打来的销售电话，本想挂掉，但电话那头略显退缩的语气，让我本能的想了解一下对方的情况，三两句沟通后，知道对方是第一天做货代销售，一上午都在打客户开发电话，就是没什么效果。

他们的业务多少与我们有些重合，专门提了几个问题咨询，看是否有合作的机会，对方一时无法回答，只说要查一下才能回复我，我这才知道他电话销售没效果的原因所在，而这个原因也是可以理解和原谅的，必竟是第一天工作。

初终不是要为难对方，只是想从一位多年货代从业者的角度，让对方感受到货代销售不是一项简单的拿起电话就能干的工作，不是随便打几个电话就能开发到客户的职业，如果没有被客户严格拷问过，能完美解答客户所提出的问题，何以在后期完成客户交给的货值百万、千万的运输委托。

出于保护对方的积极性，我把联络方式留给了对方，并叮嘱了几句专业上的要点，希望借此能帮到他，我知道好为人师的下场都会很惨。因为年纪，也因为自己也是从那样一种状态下起步，也得到过一些有好为人师的前辈们的指点，才有幸在货代行业里走了十几年，为此我也愿意指点一下新人，宁可下场惨点罢了。

电话放下，突然想到另一个问题，刚问的一些业务问题，对方为何无法回答，是他上岗前没去学习了解，还是公司未提供培训机会，导致电话销售时连最基本的业务知识都无法回答，假设公司不提供培训机会，让员工在黑暗中摸索，延长了工作时间，不也在消耗公司成本么，且对公司品牌、形象、口碑起到负作用。

可以说这些未提供培训机会的货代公司，对新人未尽到基本的管理责任，未能保护公司的人力资源最大限度的释放工作能力，如果公司提供了培训，而货代新人未能掌握，那被行业淘汰，被公司开除，就怪不得别人了。

题目起的像口号，实际上还真想把这句口号传遍货代行业，还想发一起一个如何保护货代销售的行业活动，貌似“保护”后面的人群有些弱势，但在每个行业中都有强势群体和弱势群体，需要保护一定是那些弱势的刚入行的从业者，保护这些人群就是保护行业的未来，而保护此群体的第一责任方就是所有货代公司。

此于如何保护，没有准确答案，但最基本的要能提供可以保证正常生活的薪资标准，其次，要提供合理的带薪培训机会，或者建立以老带新，轮岗学习，定期内训制度，让新员工真实感受到货代行业严格的服务标准和风险所在，不实际操作不知道如何解答客户提出的问题，不体会风险不知道货代工作不认真的严重性。

而观航网一直努力坚持做货代行业的提问者，发现行业趋势，探讨行业问题，通过文字，将行业中的经验、教训告之于行业内的从业者，希望利用观航网的微薄之力试图改变不利于货代行业、公司和从业者的发展问题。因此，在这里呼吁所有与货代行业相关的朋友们，无论是优秀的货代销售，还是刚入职的货代新人都请珍惜，谢谢！

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