100家货代客户里的秘密:如何吸引和维护客户 做为货代,新客户的开发与老客户的流失,每天都在发生,如何与新客户破冰,与老客户建立长久关系,一直是货代从业者最关心的话题。但大量关于客户的拉新与激活,均定位在消费端,对ToB模式的货代来说,参考价值不大。
有多少货代销售分析过自己的客户来源结构 前天,我在电脑上添加客户档案,习惯性的把这两天联络过的新客户,记在文档中潜在客户一栏,备注:客户通过网站二维码加好友,这是多年养成的习惯,但也让我突然意识到自己的一大工作失误,就是从来没对已有客户的来源结构,进行过整理和分类。
从人工到智能的货代市场调研系统 市面上讨论市场调研的资料,大多基于消费端,其方法论不适合企业端,更不适合货代行业,获取市场信息是企业成功的关键,而信息的客观度与管理人员的分析解读尤其重要,建立市场调研系统有利于货代企业掌握市场趋势,货代企业一般不设立营销职位,大部分决策落在公司领导或者销售主管,这部分负责人的决策逻辑,均来只来至个人对市场的直觉,未做量化的直觉,增加了项目决策的风险,我们所要做的就是要建立一套能客观分析项目可行性的工作流程。