货代互联网产品经理必看:查询是客户的第三刚性需求 可以说查询需求贯穿于货代互联网订舱平台的所有操作环节,从售前的问题查询,售中的货物状态查询,到售后结算及订单历史查询,都是客户的刚性需求。我们在思考如何满足客户的查询需求时,必须从以上三个维度进行分析。
疫情过后,一个不得不说的货代行业秘密 这几天里,一直写关于货代品牌资产设计与建设的文章,故意将疫情带来的行业风险放到一边,算算头条、知乎和公众号上,我们多少还有些关注者,而且都是些与货代和物流行业相关的朋友,不太想将太多因疫情影响到如何如何的坏消息,变成一些屁用没有的焦虑,传播给大家,这个时点更不该制造恐惧。我们讨论的是当下,是现在如何让个人和企业生存,转型,甚至未来货代业如何发展的问题。
只有持续学习,货代才能走好下半场 对于货代来说,上下半场没有明显界线,如果非要找个界线的话,大家已经能看到,部分船公司对互联网技术的使用,货代公司互联网化的趋势,均向网络订舱平台转型,或者使用互联网技术,来提高各运输环节的可视化程度,加上本次疫情的刺激,对外,网络办公提升操作服务的技术含量,对内,员工管理和团队协作,都将互联网化,犹如我之前的预测,货代销售与操作岗,有可能转变成自由职业。
国际货代网络营销之货代公司官网到底由谁来负责? 做为货代销售,工作中总会想方设法锁定甲方目标,只要确定了由谁决策,让对方看到已方优势,在将目标左右护法搞定之,那项目基本成功了一半。而从事国际货代网络运营以来,当问起对方“你们官网由谁负责”时,要么把我推到建站公司,要么80%的人说不知道,网站运营总游离在多部门之间,甚至脱离了公司主体,成为失控状态。在或者较大型的货代公司由IT部负责,但也仅限于维护,深入的网络营销工作非常有限。反观一部分货代同行,对官网十分负责,内容更新及时,由专人打理,反应迅速,比如交换个友情链接,也会第一时间找到对接人员,这类货代公司规模往往不大,但对网络推广极为重视,同时,在搜索引擎中搜索此类公司,也能看到较高的地区或行业排名,想想看,如果没吃到甜头,谁愿意干这些浪费人力物力的事。