货代业将迎来最大压力测试 几天来,无论微博,还是微信,货代从业者普遍哀嚎一片,庆幸的是仍有很多货代经营的风声水起,各种包板、包舱、包机方案陆续推出,先不谈价格,最起码你能把货运出去。目前看,货代业出现两极分化严重,忙的忙死,闲的闲死,忙的那部分手握国际运输干线资源,承受着业务爆仓的极限;而那些闲的发慌的货代,普遍规模不大,小型货代还好说,轻资产,大不了关门休息等着疫情结束后再战;而那些上规模的中型货代,人力和管理上的成本包袱偏重,加上现金流不充足,不得不采取极端措施续命,他们承受着货代业有史以来,最长的无盈利压力测试。
100家货代客户里的秘密:货代细分未必获得高回报 即便货代企业做了细分,也未必能获得持续的高利润和高回报。一个细分的货代市场,能够具备长期的吸引力,其中原因复杂;但随着时间的推移,逐渐会被细分市场的内外因素威胁,甚至彻底失去吸引力。通过多年的客户样本分析,我们发现,早期很容易获客的细分航线、国家、港口等产品,现在都已不具备竞争优势,如果公司不在货代产业链的上层,不拥有干线资源,那只能向下细分或寻找其它增量市场。所有行业的细分,都是必然趋势,任何你能看到,你能想到的行业或产品,在中国这样一个产能过剩和人才充足的大国里,在高利润之下,都将不堪一击,而这种价格碾压式的商业模式,也让我们在国际竞争中经常取胜,至于货代细分市场存在哪些威胁,总结如下:
货代市场的细分变量有哪些?(下) 我们继续讨论货代细分变量前,一定要清楚理论是来自实际的,科特勒老先生提出的细分变量,也是基于国外市场的营销实践,我们在执行中,有多少适合于中国市场,还要看各位的认知水平,不是所有营销公式都能拿到中国市场和行业里使用。营销理论好比程序中的算法,不同算法决定着不同的结果,你不可能用一种算法,去解决所有问题。当你把营销学万能论的想法,前置在你的大脑里时,就不会在工作中陷入僵化。独立思考有时会比方法论,甚至是别人的逻辑还重要,尝试使用自己总结的方法与理论,设计适合自己的算法,去一步步验证,方为上策,接下来继续讨论货代市场的细分变量:
货代群成了口罩交易群 疫情期间,加了几个微信外贸群和货代群,对比了一下活跃度,货代群明显高于外贸群。还听到外贸群的朋友自嘲说,2020年没有比外贸更惨的行业了。我把这话转到货代群,结果做货代的不干了,说比外贸惨的非货代莫属。从目前趋势看,还不是比惨的时候。至于什么时间比,还要看各国的疫情趋势,另外,比惨并不是什么能耐,你可以比比,谁活的久,活的好,没裁员,没降薪,那才算是货代行业里最牛的主!
100家货代客户的秘密:货代在互联网上的名声真的很重要 有句话叫“好事不出门,坏事传千里”,做为货代,你本能的会为客户提供很多帮助,但往往会因某件小事或意外,被客户投诉,如果处理不当,客户还会通过某些开放式的论坛直呼其名来抱怨,而当下大量客户对供应商的寻找和背景调查,都会通过网络进行搜索,一旦公司有负面消息,就一定会被找到,先不谈对错,是否恶意,给客户的第一印像已经很难必变,难免失去合作机会。
100家货代客户里的秘密:如何吸引和维护客户 做为货代,新客户的开发与老客户的流失,每天都在发生,如何与新客户破冰,与老客户建立长久关系,一直是货代从业者最关心的话题。但大量关于客户的拉新与激活,均定位在消费端,对ToB模式的货代来说,参考价值不大。
有多少货代销售分析过自己的客户来源结构 前天,我在电脑上添加客户档案,习惯性的把这两天联络过的新客户,记在文档中潜在客户一栏,备注:客户通过网站二维码加好友,这是多年养成的习惯,但也让我突然意识到自己的一大工作失误,就是从来没对已有客户的来源结构,进行过整理和分类。
让货代销售在看得见的市场中工作 在货代销售在工作时,会有一些惯性的思维定式,比如“我要到哪找客户?”,“我要用什么方法找客户?”,而没有反向“客户会到哪里找货代?”,“如何被客户找到?”。 我们所处的市场如同一间暗室,而销售人员在这间暗室里,做着超链接式的工作,一会做这个觉得能找到客户,一会又突发奇想,又去做另外一个。以上问题无论问自己,还是逆向思考客户,首先看清产品定位,之后判断市场在哪里,如果有能力将预测和需求进行有效量化,让销售人员,在一个看得见的市场中工作。