疫情中的企业营销策略?

 

目前,疫情对经济的影响程度,现在估量,还为时尚早,接下来的市场变化,会让很多企业主和运营人员,重新思考营销策略,这次危机在某种意义上,已经改变了人们的生活习惯和思维方式,或许,某种之前从未有过的需求,将促成某种市场的形成,如果敏感的企业能抓住机会,很容易发展壮大。人们对生命、对财富、对工作、对生活,都会发生着微妙变化,具体在哪,我也不知道,必须由您自己发现,并满足,但好在与以往相同的是,人们获取信息的逻辑未变,市场当量还在,人口还是那么多,我们只需耐心等待就可以了。

根据我们对市场的调研,和对市场营销的理解,当市场和社会发生动荡和系统性危机时,企业经营人员,要时刻准备启动快速反应机制,从这几天的市场需求变化来看,疫情对一些行业形成至命的威胁,反之,助推了另外一些行业的发展,做为企业方,推荐以下六种方法应对:

  • 保证现金牛产品和客户的稳定。每个企业都有他存活和参与市场竞争的主打产品,围绕着主力产品,存在一批忠实的客户群。危机来临时,我们要牢牢保护好,或者叫强化现金牛产品的竞争优势,万万不可乱了阵角,有病乱投医,同时,防止竞争对手将忠诚客户抢走。
  • 利用危机争取更大市场占有率。面对疫情,市场对每一位参与主体,都很公平,之前利用规模化,成长起来的行业老大,可能会因危机受影响更大,而规模尚小的竞争者,受损略轻,当行业老大不得不消减预算,选择防守时,竞争者可以利用进攻性策略,夺取对手那里的核心客户,实现弯道超车。
  • 研究市场需求才是锁定客户的最佳方法。疫情会催生许多前所未有的市场需求,简单拿外贸行业来说,当国外客户得知中国发生疫情后,会对在中国采购的货物的卫生安全标准,产生质疑和风险,如何解决客户的顾虑,必定成为某种刚性需求,而货运代理业最贴近外贸客户,完全可以提供此类增值服务,以便于客户的客户打消退货概率,将货物顺利出运,实现双赢。
  • 增加市场推广力度。疫情已让大部分企业的现金流,雪上加霜,减员增效看似合理,但消减战斗力,更加无法在市场上搏杀,消极防守带来的只会是更差的业绩,此时,我们更需要在市场营销方面提高预算,更容易实现企业品牌、产品,在无太多杂音的广告推广中脱颖而出。
  • 强化企业文化。在我看来企业文化,如同价值观和态度,企业经营必须具备底层逻辑,或者经营哲学,譬如谷歌的:不做恶!以便于客户快速识别公司本质,让对方感觉到为其提供服务或产品的公司,有信仰,有原则,是可以相信和托付的,安全感也是可以用在组织与组织的合作中的,而当危机来临时,企业的价值观会强化和加固这种合作关系。
  • 快速出清不良资产。这里的不良资产涵意较多,遇到危机时,企业主会首先想到裁员、降薪,但另外一种逻辑是先出清手中的不良业务,不善长的业务,长期投资,以及产生成本的不良资产等,将核心力量聚焦核心业务,无论是顺境还是逆境,企业主或营销人员,都要认真审视自己,以获取或保全市场机会。