为何货代公司需要制定动态的销售任务?

 

任何行业都有淡旺季之分,货代行业同样如此,如果你把销售数据制成图表,会发现每年都会发生几次有规律的波动。我不想讨论行业的淡旺季问题,而是传统货代销售无论淡旺季,每个月都要完成固定的销售任务,但是一年当中总会有几个月的业绩不是很好,从而产生焦虑和收入被动,而公司却从未主动考虑过消除或调整员工的这部分问题。是否可以将每个月固定的销售任务,设计成动态的,可调节的,可选择的任务份额,或者利用其它方式为公司创造价值,以便让销售人员减少淡季时的业绩压力。

说起销售任务,我们就不得不追诉到公司每年底或年初时制定的销售计划。大公司一般会把营收计划分割成小单元指派到每个部门,最终落实到个人,这是大公司普及的年度经营预测模型;而小公司则会简单的制定以月为单的固定的销售任务,完成了就按比例拿超出部分的业绩提成,没完成的就只能拿底薪,自打从业以来,只要接触过的货代公司都是这个模式,但也有例外,这个一会在接着说。

除了因淡旺季导致销售人员的收入浮动外,销售人员的客户群属性,销售能力的强弱也会影响销售任务的完成。能力强的销售人员会很轻松的完成任务,之后一定会进入消极工作模式;而能力弱的人则会对永远达不成的销售任务感到沮丧,甚至还会随时选择放弃;另外,还有一种可能,就是销售人员为快速完成任务,会选择比正常值高的有风险的业务来做,从而为公司带来经营风险;还会发生因繁忙导致的服务质量下降问题。这些都是固定销售份额所引发的问题和短板,如果将销售任务设计成动态的,甚至,是销售人员自行选择式的模式,则很容易降低以上情况的发生。

我所说的自行选择销售任务份额的模式,不是我最先提出的,而是早已有货代公司使用过,且效果明显,带来的最大好处就是员工流失率的降低,公司对于销售团队的管理变得友好。比如每月底制定下月销售计划时,会让销售人员自行选择下个月能完成的任务额度,相对等的有不同的业绩和奖金,这对销售人员来说,完全可以根据行业的淡旺季和手里所掌握的客户出货情况来选择,另外,对能力较弱的或者刚入行的货代销售人员来说压力也会减小,更容易在货代行业里或者一家公司里长久存活和深耕细作下去。

具体方法每家公司都可以按实际管理需求去设计,而自行选择完成的销售额的模式必须要有相对应的薪资奖励标准,如果没有实际收入做基础,一切等于空谈。这多少有点类似销售人员与公司之间的对赌游戏,有时候一个小小的改变,就会燃起或者增加工作的热情,一味枯燥的、硬梆梆的、一刀切的管理模式,总会让人觉得公司少了些智慧和人情味,企业文化就是通过这样一点点的差异化管理制度体现出来的。