货代行业的四大致命误区之资金
“与无限游戏不同，有限游戏受到无的限制，与无限游戏相似，这些限制必须由参与者选择，因为没有人是被迫参与有限游戏的。游戏的场域并没有将限制强加给我们，因此，有限游戏的所有限制是自我限制。”——《有限与无限的游戏》（美）詹姆斯·卡斯
货代销售在工作中，需要与操作确认货物状态，及时回复客户；与财务确认运费到账情况，告之客户回款；如内部有管理系统，当然可以一目了然，自行制定工作计划；如果没有，就需要面对面处理沟通。对于管理层日常管理的重中之重，则是每天确认流动资金是否充足，如有影响公司正常运营，则必须采取必要的补充措施。我们谈货代致命误区中的资金误区，将从三个纬度进行探讨：账期、财务管理和企业融资。
当然，我们不可能用一两千字，就能把货代企业对资金的管理，解释透彻。我也只用最普通的语言，把观航面对同样问题时，我们是如何解决的，用来说明资金管理误区或者说是误会。
首先，是账期。
有资金实力的货代企业常把账期定义为，在市场竞争中的必要销售工具和手段。这里存在两个弊端，一是资金成本会减弱利润率；二是增加销售风险；曾经遇到过一家地方国有货代公司，就因一家主要客户拖欠运费，发生过几个月没发工资的情况。像这种业务不做也罢。账期做为销售工具，使用过多会造成对自身服务和产品创新能力的下降。当然，账期对于客户来说好处多多，比如融资功能；比如出现问题时，会让货代过多承担一些不是他们造成的风险责任。我本身经历此类问题不下十几回，货物不知是何原因缺失，或因航司或船司运输时效没能达到客户要求，你都将被动接受客户的惩罚。这里对账期只能简单提醒，至于如何使用，是各家公司的内部规则，我也不便好为人师，教人如何处理，解决问题的方法不只有一种。
第二，财务管理。
对于货代公司的财务人员，除了日常的记账、报税与结算外，催款也是工作内容之一。但你催的目标，催的方式极为重要。比如你去催销售，情商高的、方法合适的，销售容易接受；如果，方法态度不合适，造成的结果可能很麻烦。财务代表公司，代表销售去催客户，显然会出现更多误会。就连最基本的你找谁催，都是个问题。不但增加自身的工作量，还搞得心情不好影响其它工作。货代公司内部对于客户费用管理必须要有明确的原则和规定，不允许打破。大部分的中小型货代企业财务，对账款的管理是混乱的，没有使用一种可以让几方接受的传达方式来协调，这里需要顶层设计，管理层负主要责任。曾经历过一家公司，发生过领导到财务办公室，听到回款不乐观，一张嘴就叫财务“催款”。也不知道谁给财务的权力，找到对应销售就说：“这家客户的运费月底不到账的话，你这个月工资也别拿了！”，当然，这句话老板对销售可能说的会更多些。如此荒唐的行为，公司不乱才怪。
这里说说观航的原则和观点，催款行为内部传达解决，财务传达给销售（方式：书面或邮件），销售传达给客户（方式：不限），不得违反。对于小公司，人情管理；对于大公司，制度管理是必须的。账期管理这里就说到这，关于账期管理还有很多可以聊的，也与成本、员工薪资结构设计有很多相通之处，如有机会，当然你也想看到的话，我会另起一篇。
第三，融资。
只要有客户，几个小伙伴，你十万，我十万的一凑，注册个公司租个办公室，基本上齐活了。面对中到大型，员工数十数百，每月客户账期过百万级的，这样的货代企业在国内为数众多。资金流水是管理者每天必须解决的问题，除了对上级供应商要账期外，还要让销售下压客户尽快回款。中间如有疏忽，短期的资金拆借也会发生。一旦资金出问题，为稳定军心，员工根本不会知道，管理者只能自行解决。做为员工的我们，是否真的关心自己的公司，关心自己乘坐的这条船会不会沉，人者见仁了。公司倒了，你可以换一家再干；可对于老板，赌的确是一家老小的未来，甚至是自己的命。
我们在这里讨论的货代融资误区，可能跟你想像的不太一样，以为会提出多少条融资方式，多少条解决办法。我们提出的解决方案是将企业的财务数据，甚至遇到的资金问题，与公司所有成员分享，做为管理层应本着，风险共享，利益共享的原则，才能让公司所有人员同舟共济。当然，这种情况可能属于公司的经营底线。观航网的运营，也是通过上下游环节的资金周转，正常的短期拆借实现，做到资金风险可控。
货代融资与收购，在国际货运代理行业内，一直不太为人所知。实际上货代产品线、团队、代理或分公司网络成熟，银行流水优良的货运代理企业，一直是大型企业或者某些B2B类互联网平台看中的，有计划在自有产业链上，嫁接优质的国际货运代理或国际物流服务，实现纵向经营，提高国际市场竞争力。
从互联网行业的发展逻辑可以看出，从早期的阿里淘宝、京东电商，都会链接线下的物流刚性服务，建立行业门槛，提高利润空间。当下，面对5G的商用，万物互联后，快速进入产业互联网发展阶段，这些为企业级客户，提供信息解决方案的B2B产业互联网平台，也必定会像当年阿里、京东一样，对线下国际物流或整合，或收购，或自建，实现线上线下服务管理的统一，提高利润和国际竞争力。
观航网，有幸曾经参与过几宗货代行业的融资收购，这里也期待优质货代企业通过观航网的融资收购渠道，实现强强联手，快速规模化，不再让资金成为主要运营问题，专注产品，专注客户。
