总是被动挨打的货代该怎么办?

 

这里讨论的被动挨打有两方面,一种是遭到到竞争对手的强烈干扰;另一种,则是整体行业受经济或其它市场因素影响。无论哪种,我们都要做好自身利益的保护和反击,本次疫情可能是有始以来,对大部分货代从业者影响最大、最深的一次,刚刚报出的中国外运和德迅一季度财报可以看出,头部货代的营业额及利润率双下挫,更不用说大量的中小货代企业了,基本没有不被影响的企业,这是行业整体受外部因素被动挨打的典型例子,说是要以平常心面对,但面对每个月的办公租金,员工工资,想方设法活下来才是王道,而且要保存战斗力,等待市场复苏,别等到市场恢复后,你却死在了黎明前。

这里我们要探讨第一种,当货代公司受市场竞争者的影响被动挨打时,我们应该做些什么?我们能做什么?我们必须做什么?问题感觉有点复杂,先不要怕复杂,关键是复杂中是有逻辑,如果逻辑清晰,知道轻重缓急与问题在哪,将属性分门别类,一一处理,那就没有我们解决不了的事情,即便眼前解决不掉,也请相信时间这个伟大变量,它可以解决一切问题。

如果你的公司在市场竞争时,始终处于被动,先判断我们在前一篇讲到的“市场占有率”有多少,在寻找竞争对手,分析对手,使用工具为自己进行一场彻底的自检,最好可以量化,如果没有数据基础,也需要从表像看出与对手的差距,接下来再设计防御与进攻的策略,当然,防御与进攻最好不要单向,防御时也能进攻。以下内容多少有些理论,大家能否用到,不得而知,目的是拓宽我们在被动竞争时的思维框架,从是与否的单选,向多选转变。

  1. 阵地战。这里不解释复杂的战争学,想想我们看到过的战争大片,前线阵地,都会利用一道道战壕工事开展,在对方利用飞机大炮坦克轮番进攻时,只要你的战壕够深,战斗力不减,占据有利位置,对方很难进入巷战。做为中小货代通常利用价格作为战壕,而未用其它手段进行战壕的深挖,在各大船公司的规则范围内,其实大家的战壕都差不多深,只有通过创新防御手段,继续深挖或延伸我们的优势点,才能在阵地战中获胜。
  2. 侧翼战。中小货代遭遇侧翼竞争的机会概率很大,与综合型货代公司比起来,产品线短,主推优势保证运营利润,居于侧翼的次要航线和产品,用来弥补服务空隙,但受到竞争后也同样会影响现有客户的稳定性。这就需要货代企业强化侧翼产品的供应商,寻找优势同行合作,以防止客户流失。
  3. 运动战。处于被动的中小货代,可以利用灵活性,向内随时调整产品和团队,甚至经营方向;向外可以在不同区域或行业进行业务拓展,利用巨大的市场空间,运用最精锐的力量,去进攻竞争对手顾不到的业务。
  4. 先发制人。当我们的业务受到竞争方干扰时,先发制人或许有些鲁莽,但视对方体量和实力,无论在价格、关系、专业度各方面,先证明实力给对方。如果你一家中小货代,在被干扰时,就要想看清自己的战壕够不够深,如果不够,就不要正面竞争,转入侧翼或运动战为上。
  5. 反攻为守。最好的进攻就是防守,但一定有代价。首先,想好进攻的目的?是想单纯挑起竞争?还是想引起竞争方或市场的关注度?关键在于你的产品线够不够宽,挑起事端后最终受益的是什么?比如引起了客户的注意,所竞争的产品不是主力,不破坏主营业务,或许会导致客户对你的其它产品或者服务的需求上升,但此策略使用时,切忌搬起石头砸自己的脚,聪明反被聪明误。