上海第一家进入冬眠模式的货代公司
经过两周的讨论、纠结与争吵，就在上周末，我们完成了公司的冬眠。先解释一下何为冬眠，它不是彻底的关门和倒闭，其实，我们还有一定货量，虽然大部分客户，在疫情期间出现了停产和无订单状态，但对未来保有信心，选择坚持，而这部分客户占到了我们业务量的八层以上。其次，即便我们失去了全部业务，仍然可以利用现有资金，维持三到四个月左右，但我们不想坚持到资金最差的地步，到时无法让所有员工，与公司一起承担接下来的风险，我们做了最坏的打算，在资金还能承受大家补偿的情况下，发放给所有员工、供应商和合伙人，不想因最后的资金枯竭，影响到所有人接下来的生活，这也是我们的原则。最后，我们没有放弃，只是退掉了办公室，暂时请走了员工，财务做了外包，保留了两名操作，安排在家办工，以维护现有客户业务，并全额支付工资，降低了所有能降低的成本，希望在疫情完全结束后，再次重启。
题目这样写，是为了吸引目光。或许，我们并不是上海第一家这样做的货代，只能证明我们有可能是上海第一家敢于对外宣布的货代。有人会说，你们这么处理不妥，还有很多可以活下来的机会，为什么不选择？你们的客户会怎么想？员工会怎么想？以后又如何重启？经过讨论，我们开始逐步告之现有客户、供应商、员工和合伙人，得到了大家的理解，当然，客户和员工的流失是必然的，但总比发不出工资，被骂，被抱怨，被投诉，或者突然人去楼空要好；另外，接下来的工作重心，除了货代业务外，我们两年前，就已开始针对国际物流和货代客户，提供网络营销、网站设计开发、搜索引擎优化，以及自媒体托管业务，收入逐步稳定，这也是我们面对此次决策时，不处于被动的原因。另外，我们没有选择增加更多的出货渠道和口罩类贸易来弥补亏损，考虑这些均是短周期，只能维持，后期风险也越来越大。对疫情后的货代业，我们持观望态度，所以选择暂时冬眠。这当中最大的意外，是我们发现了一个货代业中的痛点和需求，接下来会组建IT团队尝试解决，或许，这就是我们常说的危中带机吧！
文章的目的有三点。第一，是为纪念。或许疫情之后，我们还能重启，或许从此将持续冬眠，无法翻身，无论怎样，都要面对；第二，是为告诫。告诉我们的客户、员工、同行以及合作伙伴，我们并未走远，仍然在货代的路上，只是参与的方式不同；告诫自己，接下来的时间，可能又会回到创业前的时期，回归原点；第三，是为开始。此次疫情到底将国际物流货代行业颠覆到何种程度，我们不得而知，一部分掌握国际干线资源的货代企业，必定借势一飞冲天，但还有大比例的中小货代，身处边缘，而市场必定因疫情催生出更多的需求，货代市场的供应与需求会再平衡，过程中出现大量获利机会，只要把握好，就能重新开始，实现弯道超越。
公司决策牵动多方利益，关系到的不仅仅是个人，后面还有家庭以及他未来的职业方向，为了让影响最小化，我们对几方利益，进行过多次讨论和研究，下面把决策关系到的几方群体简单介绍，不是让大家效仿，而是提示风险和难度，或许你们涉及到的利益更多，更难以处理。
- 合伙人。公司股份结构较复杂，部分员工持有股份，决策时会产生更多的利益补偿，对于其它合伙人，相对容易解决，要么保留，要么折现退出，但只要当中一人有不同意，那就意味着无法进行下一步。不出所料，决定提出后，多人坚决反对，不想放弃目前状态，有员工身份的股东都是全职工作，除了工资收入外，再无其它，另外手里积累了一些多年的老客户，这样会损失很大。我们把近三个月的财务数据进行公示，接着预测接下来的状况，当他们客观看到收益和损失后，果断选择止损，接受决策，毕竟手里的钱都是大家辛苦赚来的，而且，我们的计划又不是完全放弃，冬眠期间仍可持续经营，疫情完全结束后，公司还可以重启，计算了大家的收益和损失后，进入下一步。
- 员工。其实疫情期间，我们就已陆续工作，那时的业务量，基本满足一定的工作量，之后回到办公室，大部分围绕着口罩等医疗物资出口，寻找包舱、包板以及国际快递类的干线供应商为主，大家都抱着共同战胜此次危机的希望在工作，但接下来出现了退货、退舱、退关的情况，比例越来越大，之后，操作的工作时间不饱和，销售的老客户订单萎缩，开发新客户的概率基本为零。作为管理者，要看到市场变化，同时也要看到公司的承载能力，在公司到达运营临界点时，必须敏感且坚决的做出决定，我们把公司的现状和决定告之团队，将补偿条件说明后，大家普遍接受，毕竟支付了超出劳动合同所规定的金额，这些补偿，一是，让他们在短时间内承受住生活的压力；二是，现有客户还能操作，还能拿到高比例佣金，只是没有底薪，不用在坐班罢了。当讨论到这时，我们想到了之前讨论过的工作雇佣模式，接下来我们也有机会往这个方向发展。
- 客户。与团队沟通结束之后，接着向客户致电，同时发声明函，一是声明我们暂停使用目前的经营场所，改为在家办公，请对方知悉，并按时支付应收账款；二是，告之对方，接下来我们仍然可以保证货物委托的顺利操作，财务人员和开票流程有变更，操作及销售人员联系方式不变。电话中，有些客户还以为我们发生了感染，解释再三后，对方才理解，在这里对关心我们的朋友，再次表示感谢！
- 供应商。我们就在复工后，第一时间支付了所有供应商的应付账款，同时，告之对方现有办公地点暂时停用，操作及业务人员转为在家办公，联系方式不变，开票对账及收付款正常，寄票地址变更，至于疫情后新办公地点何时启用，另行通知。其实，这一做法稍有不妥，难免会让供应商误会，但我们必须将情况透明给所有熟悉的合作方，以避免出现突然拜访后的尴尬，以及负面消息的传播。
- 其它。我们对接了财务公司，全权负责财务工作；办公室退租，以及办公用品的封存（疫情后恢复工作继续使用），团队重新梳理接单、操作、寄单、开票以及薪资、佣金发放的流程，目的是在未来的几个月里，大家仍然可以顺利工作，获得收入。同时，允许员工可以加入其它平台，说高尚点，还能继续为货代事业做贡献；说自私些，在现在的经济环境下，必须以赚钱为目的，继续生活；对于我们来说，还能将观航的企业文化和知名度，带到其它平台，还可能影响到其它人，这是我们的福气，也不枉合作一场。
实际操作中，核心是内部利益如何合理的再分配和平衡，其次是情绪上的安抚，这决定着未来能否恢复重启的关键。大家最终还是选择了股份以现存资金，按比例折现的方式退出，只要对股东把握透明原则，对团队把握高补偿原则，大家都会皆大欢喜。接下来，我的文章还会继续写，优秀的细分货代供应商，我还会继续找，网站建设和网络营销推广，我还会继续做，未来还有可能计划推出视频，推广与货代有关的案例和新闻。无论疫情后的货代，出现多么大的变化，只要国际贸易还在，全球供应链还在，就一定会有我们的生存空间，只期望接下来的大家，一切都好！
