船公司为什么愿意把舱位分销委托给货代?

 

本质上讲,这种委托意味着放弃了销售给谁的权力,失去了渠道建设的机会,任何公司都不愿意在某个经营环节上失去控制,船公司的管理层应该知道这点,那会让自己处于市场被动,但全球货运市场过于庞大,它们只能用控制订舱口的方式,来撬动更大的市场。

货代从业者也都看到了,各家船公司也都下设了物流货代部门,虽然市场份额占比不高,但从经营功能上看,不至于让自己被动;相反,如果船公司的货代部门市场占比过高,还会影响原有的渠道重心,一旦失衡,会导致订舱口利益受损,瞬间增加船公司运营成本,而且他们的渠道管理能力、资金账期能力,都无法满足这么庞大的市场。因此,船公司可以借助货代对渠道的管理,以及快速将舱位分销到终端客户的能力,这点是他们无法做到的。

船公司在未来,有意利用低成本的分销技术替代传统货代渠道。传统的航运企业缺乏对终端市场的控制,因为它清楚将舱位销售出去不是简单的事情,必须要由人来解释和操作,缺少人的功能,整条价值链会断,还不算账期资金周转回笼的问题。随着互联网技术的进步,有太多原来由人来操作和解决的环节,可以通过技术去替代,好多船司和航司有意通过低成本的互联网技术夺回渠道权,问题在于传统客户订舱等操作习惯,能否被教育和训化,这需要时间来考验,而传统货代市场的游戏规则并不是这么简单,灰色区域的存在,就已阻碍船公司利用技术取代货代分销渠道的路径。

货代渠道的管理内容包含十分广泛。比如将整合的服务资源、价格、航运市场信息、海关监管条件,统一传递给终端客户,客户以此作为降低风险的基础;同时,客户又将需求直接反向传递给货代,货代以此会提供更多定制化的物流服务。这些都是船公司无法做到的。

货代渠道的任务是把船司或航司的舱位快速销售给终端客户。船公司的职责略显单一,就是组织船舶计划、安全运行在各港口间、管理外包后勤保障等;但货代渠道的职责就太多样了,以下列举几项货代不可替代的功能,也是船公司暂时无法用技术取代货代的根本原因。

  • 收集和管理潜在和现有客户、竞争方以及其它服务链上的参与者。终端客户的寻找和管理维护,可能是最需要时间和成本的,且周期较长;另外,船公司之间的竞争直接体现在市场的价格和运输效率,货代也会将客户需求信息传递回船公司,从而调整航线或服务;此外,货代会整合管理车队、仓库、报关行等外部资源,最后再由船公司提供标准化运输,可以说货代铲平了货物上船前的所有障碍。
  • 营销策划服务定位,组织销售团队,建立自己的分销渠道。虽然船公司有自己的经营定位,但货代渠道会二次定位服务目标,建立销售团队,再由销售团队建立三级分销渠道,以快速将舱位销售出去。
  • 对渠道利润的再分配和管理。船公司与订舱口的利润分配的游戏规则这里不多说,因为船公司太多,都有各自的差异,但货代渠道拿到的运费标准与市场价格空间有限,在有限的利润空间里,需要向下再分配,以取得下游渠道商的销售动力。
  • 为自建分销渠道提供账期及资金管理。船公司与订舱口的账期不必多说,有严格的考核标准;而货代渠道要面对下游终端客户或者同行分销商的资金风险,账期过短,抓不牢下游同行,账期过长,自身风险增加,利润减少。相反,货代的资金实力和管理能力正是船公司形成依赖的原因之一。
  • 屏蔽客户委托风险和利润率。货代渠道首先会保证船公司舱位的销售率,还能将终端客户的货物委托风险屏蔽掉,好比客户委托之前要上报品名、件数、重量和体积,甚至更加详细的包装、品牌等所有能导致风险发生的因素,由货代渠道提前将这些风险评估和过滤,将他们统统屏蔽和释放,在船公司承运时,就不必再去承担这些风险和成本了。